1. Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на мягкую мебель ДИВАНМАРТИН составляет 18 месяцев с момента передачи товара покупателю.

Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов, каркаса, наполнителей и механизмов трансформации при условии соблюдения правил эксплуатации.

В рамках гарантийных обязательств осуществляется диагностика, ремонт или замена дефектных элементов изделия.

Претензии по внешнему виду, комплектности и соответствию заказу принимаются в момент передачи товара.

2. Гарантия не распространяется

• на повреждения, возникшие после передачи товара покупателю вследствие неправильной эксплуатации;
• на механические повреждения (порезы, разрывы ткани, царапины, сколы);
• на дефекты, возникшие из-за воздействия влаги, высоких температур или агрессивных химических средств;
• на повреждения, вызванные действиями домашних животных;
• на последствия самостоятельного ремонта или изменения конструкции изделия;
• на естественный износ материалов в процессе эксплуатации.

Решение о признании случая гарантийным принимается после осмотра изделия и анализа условий его эксплуатации.

3. Правила эксплуатации

• Устанавливайте мебель на ровную поверхность, обеспечивая равномерную нагрузку на опоры.
• Не перемещайте изделие, удерживая его за подлокотники или спинку.
• Не допускайте прыжков и чрезмерных нагрузок на посадочные места и механизм трансформации.
• Не размещайте мебель вблизи отопительных приборов и под длительным воздействием прямых солнечных лучей.
• Не используйте изделие не по назначению.

После распаковки мягкие элементы могут окончательно восстановить форму в течение 24–72 часов — это является нормальным процессом адаптации материалов.

4. Рекомендации по уходу

Для поддержания внешнего вида мебели рекомендуется регулярная сухая чистка пылесосом с мягкой насадкой.

• Свежие загрязнения удаляйте аккуратным промакиванием, не втирая пятно в ткань.
• Перед использованием чистящих средств тестируйте их на незаметном участке.
• Не применяйте растворители, отбеливатели и абразивные материалы.
• Избегайте чрезмерного увлажнения обивки.

При сложных загрязнениях рекомендуется обращаться к профессиональной химчистке.

Настоящие условия гарантии действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации. Производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию изделий без ухудшения их эксплуатационных характеристик.